Per la verifica di una pratica di rimborso in lavorazione e/o della corretta applicazione del Testo Normativo su una pratica già liquidata, dal 18 aprile 2016 il Delegato territorialmente competente potrà avvalersi dell’accesso al sistema informativo di gestione dei rimborsi, previa formale autorizzazione del socio interessato.
Occorre dunque una precisa richiesta scritta (cartacea, oppure via fax, oppure via e-mail) fatta pervenire dal socio al Delegato, in cui deve essere specificato il numero del modello di richiesta del rimborso per la quale è voluta la verifica.
Il socio autorizza il Delegato a visionare la sua pratica nel sistema informativo accedendo all’area personale di questo portale con le modalità descritte in allegato.
Prima di autorizzare i Delegati raccomandiamo i soci di contattare gli operatori del Contact Center al numero 800.462.462 che potranno fornire indicazioni utili alla soluzione del problema segnalato.