L’Associazione mette a disposizione dei propri soci un servizio di Contact Center attraverso il numero verde nazionale 800-462-462 gestito dalla funzione HRO.HRS. Welfare Services di TIM.
Il servizio é attivo tutti i giorni 24 ore su 24 con un sistema di risposta automatico; dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi, dalle ore 930 alle ore 1230 con il supporto di un operatore.
Per i soci pensionati il servizio di risposta con operatore è attivo anche il martedì ed il giovedì dalle ore 1430 alle ore 1600.
Attraverso gli operatori del Contact Center è possibile avere informazioni di carattere amministrativo; richiedere un contatto telefonico per problematiche di carattere sanitario oppure definire un appuntamento con personale avente specifiche competenze professionali in caso di particolari problemi di carattere sanitario.
Inoltre, è possibile richiedere il contatto telefonico con il Delegato ASSILT territorialmente competente.
Gli operatori del Contact Center gestiscono anche il Form “AssiltTiChiama” disponibile su questo portale. Una valida alternativa al Numero Verde orientata ad agevolare le richieste di informazioni eliminando i tempi di attesa telefonica.